Remarketing no WhatsApp para Shopify com Klaviyo: quem viu o produto e não comprou | x17

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Remarketing no WhatsApp para a sua loja Shopify: quem entrou, olhou um produto e saiu sem comprar recebe uma mensagem no WhatsApp com a foto, o preço e o link daquele produto.

Nesta aula eu monto o caminho inteiro na tela: o comportamento é capturado no Klaviyo, sai de lá por webhook, chega no x17 como inbound trigger e vira a automação que dispara a mensagem.

O Klaviyo é quem enxerga a navegação da loja, e tem plano gratuito pra começar. O x17 recebe o evento com os dados do produto já dentro — marca, nome, ID, link, imagem, preço, preço comparado, valor e categorias — e usa esses campos direto na mensagem, sem você montar produto por produto.

📋 O corpo do webhook (é isto que você cola no Klaviyo, na ação Webhook do flow)

{
“email”: “{{ person.email|default:” }}”,
“first_name”: “{{ person.first_name|default:” }}”,
“phone_number”: “{{ person.phone_number|default:” }}”,
“Brand”: “{{ event.Brand|default:” }}”,
“Name”: “{{ event.Name|default:” }}”,
“ProductID”: “{{ event.ProductID|default:” }}”,
“URL”: “{{ event.URL|default:” }}”,
“ImageURL”: “{{ event.ImageURL|default:” }}”,
“Price”: “{{ event.Price|default:” }}”,
“CompareAtPrice”: “{{ event.CompareAtPrice|default:” }}”,
“Value”: “{{ event.Value|default:” }}”,
“Categories”: “{{ event.Categories|default:” }}”
}

⏱️ Capítulos
00:00 O que este fluxo faz
00:21 O fluxo rodando numa loja real
01:22 A primeira mensagem, uma hora depois
03:00 O carrossel do catálogo na segunda
04:16 Criando a conta no Klaviyo
05:59 O plano gratuito já dá conta
07:29 O evento de produto visualizado
08:54 O gatilho no x17 e os dados que chegam
11:53 O corpo do webhook: telefone, e-mail e produto
14:47 O teste que prova que o evento chegou
16:26 O mesmo evento serve pra campanha
19:29 Um fluxo por produto, quando vale
22:29 Por que precisa ser template de marketing
23:00 As variáveis do produto na mensagem
25:32 A imagem e o link do produto
27:03 Os botões: voltar ao produto e copiar o cupom
28:22 Improve with AI no tom da marca
29:56 O que você monta aqui é o que a Meta aprova
31:31 A cadência: uma mensagem a cada três dias
32:53 O carrossel do catálogo no fim do fluxo
35:57 O botão de sair, exigência da Meta
37:24 Quanto demora a aprovação do template
40:23 O teste ao vivo: o evento entra, a mensagem sai

🔗 Crie sua conta no Klaviyo: https://www.klaviyo.com/partner/signup?utm_source=0013o00002en6SlAAI&utm_medium=partner
📘 Klaviyo no x17: https://x17.app/docs/integrations/klaviyo
📘 Como criar um inbound trigger: https://x17.app/docs/inbound-triggers/create-trigger
📘 Guia de automações: https://x17.app/docs/getting-started/automations-guide
📚 Curso completo: https://www.youtube.com/playlist?list=PLKF6Hyq-xLdY
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Dúvidas frequentes
• Preciso saber programar? Não. O corpo do webhook está aqui em cima — é copiar, colar e apontar o webhook do Klaviyo pra URL do seu trigger no x17.
• Onde eu pego essa URL? No x17, em Webhooks → Inbound Triggers → New Trigger. A URL completa aparece em destaque uma única vez, na criação — copie ali.
• Isso é a mesma coisa que carrinho abandonado? É o mesmo caminho, com outro gatilho: o carrinho abandonado começa depois que o produto entrou no carrinho, e o remarketing começa antes, na visita. Muda qual evento do Klaviyo você escolhe no flow — o corpo do webhook é o mesmo.
• Os dados do produto chegam mesmo? Chegam. Todo campo do payload vira propriedade do evento no x17 e fica na timeline do contato, pronto pra usar na mensagem.
• Preciso de template aprovado? Precisa. Mensagem de marketing sai por template aprovado pela Meta; texto livre só dentro da janela de 24 horas.
• Funciona fora da Shopify? Funciona. O trigger é um webhook comum: qualquer plataforma que saiba mandar POST em JSON entra pelo mesmo caminho.

#remarketing #shopify #whatsappmarketing